La etiqueta de durabilidad — a menudo llamada la marca GARAN — es uno de los dos gráficos armonizados que introduce el Reglamento (EU) 2025/1960. A diferencia del aviso de garantía legal, es específica del producto y solo aparece cuando existe una garantía del productor que cumple los requisitos.
Qué es la etiqueta de durabilidad
La etiqueta comunica una garantía comercial de durabilidad que ofrece el productor — el compromiso de que el producto mantendrá sus funciones y prestaciones requeridas, en un uso normal, durante un número de años indicado. Se define en el Anexo II del Reglamento. El gráfico es neutro en cuanto al idioma e incluye campos para rellenar: el número de años y la marca y el modelo a los que se aplica.
Cuándo debe mostrarse
La etiqueta solo es relevante cuando la garantía del productor cumple condiciones concretas. Debe ser ofrecida por el productor, proporcionada sin coste adicional, cubrir todo el bien y durar más de dos años — y el productor debe poner la información necesaria a disposición del comerciante. Cuando se cumplen esas condiciones, el comerciante informa a los consumidores de la existencia y la duración de la garantía mediante la etiqueta armonizada.
Como las condiciones son específicas del producto, la etiqueta no debe añadirse a todos los productos. Poner un gráfico GARAN en todas partes sería una implementación incorrecta.
En qué se diferencia del aviso de garantía legal
El aviso de garantía legal (Anexo I) recuerda a cada consumidor sus derechos legales y se muestra como recordatorio general. La etiqueta de durabilidad (Anexo II) destaca una garantía del productor concreta y que cumple los requisitos en los productos a los que se aplica. Ambas se complementan: una trata de derechos creados por la ley, la otra de un compromiso voluntario del productor.
Mostrarla correctamente
Para un catálogo grande, es tanto un problema de datos como de diseño: saber qué productos cumplen los requisitos, quién es el productor, cuánto dura la garantía y si se ha facilitado la información necesaria. WarrantyARK Connect muestra la etiqueta GARAN solo donde corresponde, rellenando los años, la marca y el modelo por producto — así la etiqueta aparece correctamente y solo donde debe.
Muestra la etiqueta de durabilidad correctamente — solo donde corresponde
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Esta página ofrece información general, no asesoramiento legal. Para saber cómo se aplican las normas a tu empresa concreta, consulta los textos oficiales de la Directiva (EU) 2024/825 y el Reglamento de Ejecución (EU) 2025/1960, o a un asesor cualificado.