La Directiva (EU) 2024/825 — la directiva para «empoderar a los consumidores para la transición ecológica» — es la política que impulsa los cambios de garantía de 2026. Actualiza el derecho de consumo de la UE para combatir el greenwashing y hacer más clara y visible la información de garantía y durabilidad.
Qué cambia la directiva
La directiva modifica el derecho de protección del consumidor existente para dar a los compradores mejor información sobre sus derechos y sobre la vida útil prevista de los productos. Dos ideas importan más para el ecommerce: se debe recordar claramente al consumidor su garantía legal de conformidad y, cuando un productor ofrece una garantía de durabilidad significativa, esta debe hacerse visible en el punto de venta en lugar de quedar oculta.
Para la venta online, la directiva describe el recordatorio de garantía legal colocado de forma visible, como recordatorio general en el sitio del comerciante — por eso la información de garantía ya no puede figurar solo en la letra pequeña.
Su conexión con el Reglamento (EU) 2025/1960
La directiva fija el qué y el porqué; el Reglamento de Ejecución (EU) 2025/1960 aporta el cómo — los gráficos armonizados exactos que los comerciantes deben mostrar (el aviso del Anexo I y la etiqueta de durabilidad del Anexo II). Ambos funcionan juntos y se aplican desde el 27 de septiembre de 2026.
Por qué se introdujo
Como parte de la agenda más amplia del Pacto Verde de la UE, la directiva busca reducir los residuos y el greenwashing ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas y conscientes de la durabilidad — y asegurando que las afirmaciones de garantía se presenten de forma honesta y coherente.
Qué significa para tu tienda
En la práctica, el cumplimiento se reduce a mostrar el aviso armonizado y, cuando proceda, la etiqueta de durabilidad — correctamente, en el idioma del consumidor, en las páginas adecuadas. WarrantyARK automatiza exactamente eso para WooCommerce, en 24 idiomas de la UE.
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Esta página ofrece información general, no asesoramiento legal. Para saber cómo se aplican las normas a tu empresa, consulta los textos oficiales de la Directiva (EU) 2024/825 y el Reglamento de Ejecución (EU) 2025/1960, o a un asesor cualificado.