Od 27. septembra 2026 morajo spletne trgovine, ki prodajajo blago potrošnikom v EU, prikazovati usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu in, za ustrezne izdelke, oznako trajnosti. Ta stran pojasni, kaj pravila zahtevajo, za koga veljajo in kako najhitreje pripraviti trgovino.
Ključna dejstva na hitro
Velja od: 27. september 2026 – brez prehodnega obdobja.
Pravna podlaga: Direktiva (EU) 2024/825 + Izvedbena uredba (EU) 2025/1960.
Kdo: vsak trgovec, ki prodaja blago potrošnikom v EU (WooCommerce, Shopify itd.); izključno B2B prodaja in nekatere kategorije, kot so živila, se razlikujejo.
Kaj: usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu (Priloga I) v vsaki zavezani B2C trgovini; oznaka trajnosti GARAN (Priloga II) le, če proizvajalec ponuja brezplačno garancijo trajnosti nad dvema letoma.
Kako: uradne, nespremenjene EU grafike v jeziku kupca (24 jezikov EU); na spletu je oznaka trajnosti na strani konkretnega izdelka.
Uveljavljanje: nacionalni organi (npr. francoski DGCCRF) – globe, opustitveni zahtevki in opomini konkurentov/potrošniških združenj.
Kaj se spremeni 27. septembra 2026
Na ta dan se povežeta dva dela zakonodaje EU. Direktiva (EU) 2024/825 — direktiva o „opolnomočenju potrošnikov za zeleni prehod“ — naredi informacije o garanciji in trajnosti bolj vidne za kupce. Njena praktična vsebina je v Izvedbeni uredbi (EU) 2025/1960, ki določa točne grafike, ki jih morajo trgovci prikazati. Uredba se začne uporabljati 27. septembra 2026, na isti dan, ko države članice začnejo uporabljati ukrepe za prenos Direktive.
Za e-trgovino to pomeni, da garancijske informacije ne smejo več biti skrite v splošnih pogojih. Prikazane morajo biti vidno in v jeziku potrošnika.
Elementa, ki ju morate prikazati
1. Obvestilo o zakonskem jamstvu
Usklajeno obvestilo, ki potrošnike opozarja, da uživajo zakonsko jamstvo skladnosti, ko blago ne ustreza pogodbi. Pri spletni prodaji je postavljeno kot splošno opozorilo na spletni strani trgovca. Gre za informacijo o pravicah potrošnika — ne za značko proizvajalčeve garancije.
2. Oznaka trajnosti (GARAN)
Oznaka, vezana na izdelek, ki se prikaže, ko proizvajalec ponudi ustrezno tržno garancijo trajnosti — brezplačno, za celoten izdelek, z veljavnostjo nad dve leti in z informacijami, danimi na voljo trgovcu. Ne dodaja se vsakemu izdelku.
Za koga velja
V obseg spada vsak trgovec, ki prodaja blago potrošnikom v EU — ne glede na to, kje je podjetje registrirano — za večino potrošniškega blaga, na WooCommerce, Shopify in drugih platformah. Obveznost se nanaša na to, kaj kupec vidi, ne na programsko opremo, ki jo uporabljate. Izključno B2B prodaja se obravnava drugače, nekatere kategorije (npr. hrana) pa so izven obsega.
Zakaj izvedba ni preprosta
Enojezična trgovina z majhnim katalogom lahko grafike postavi ročno. Zapletenost hitro naraste z več izdelki, več trgi EU, več jeziki in različnimi proizvajalčevimi garancijami. Nato morate odločiti, kaj sodi na raven trgovine in kaj na raven izdelka, v katerem jeziku in za katere izdelke — ter to ohranjati pravilno ob spremembah kataloga. Prav to je opravilo, ki rado neopazno spodleti.
Kako se pripraviti
Začnite z revizijo, ne s programsko opremo. Potrdite, da prodajate blago potrošnikom, popišite trge EU, na katerih delujete, poiščite, kje so trenutno pojasnjene pravice iz zakonskega jamstva, ugotovite, kateri proizvajalci ponujajo ustrezne garancije trajnosti, preglejte jezikovno pokritost in določite, kdo je odgovoren za skladnost. Nato izberite izvedbo, ki ustreza vašemu obsegu.
Niste prepričani, kje ste? Zaženite brezplačen, okviren pregled trgovine in rezultat prejmite po e-pošti.
Kako pomaga WarrantyARK
WarrantyARK obravnava informacije o EU garancijah kot del vaše e-trgovinske infrastrukture, ne kot nabor statičnih slik, ki jih vzdržujete ročno. WarrantyARK Connect izriše uradno obvestilo iz Priloge I v pravem od 24 jezikov EU, doda oznako trajnosti GARAN, kjer velja (izpolni leta, znamko in model), in vam omogoči nadzor nad tem, kje se prikaže. Po nakupu lahko kupci nakup z enim klikom shranijo v brezplačno aplikacijo WarrantyARK — s čimer se zakonska obveznost spremeni v zvestobo kupcev. Na voljo je za WooCommerce, Shopify pa prihaja.
Poglej v praksi
Dva kratka prikaza WarrantyARK Connect — EU obvestilo o zakonskem jamstvu in oznaka trajnosti GARAN v živo v trgovini:
WooCommerce
Shopify
Generirana slika vs. integriran prikaz
Nekatera orodja le generirajo sliko oznake, ki jo preneseš in ročno vstaviš na vsak izdelek. WarrantyARK je drugačen: uradno obvestilo o zakonskem jamstvu in oznako trajnosti GARAN prikaže samodejno — na strani izdelka, v blagajni in v e-pošti naročila, v jeziku kupca med vsemi 24 jeziki EU — in ostane ažuren, ko se katalog spremeni. Skladnost nastaviš enkrat, ne slika, ki jo vzdržuješ.
Preverite, ali je trgovina pripravljena na 27. september 2026
Zaženite brezplačen pregled skladnosti ali namestite WarrantyARK Connect in bodite pripravljeni v nekaj minutah.
Preglej trgovino → Prenesi vtičnikSorodno: WooCommerce skladnost z EU garancijami · Pravila 2026 pojasnjena · Zakonsko, tržno in trajnostno jamstvo
Pogosta vprašanja
Kdaj začnejo veljati nova EU pravila o garancijah?
Od 27. septembra 2026. Izvedbena uredba (EU) 2025/1960 se uporablja od tega datuma, skupaj z nacionalnimi ukrepi za prenos Direktive (EU) 2024/825. Prehodnega obdobja ni.
Katera podjetja so zavezana?
Vsak trgovec, ki prodaja fizično blago potrošnikom v EU, ne glede na sedež podjetja in platformo (WooCommerce, Shopify in druge). Izključno B2B prodaja se obravnava drugače, nekatere kategorije, kot so živila, pa so izven obsega.
Kaj je usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu?
Usklajeno obvestilo (Priloga I Uredbe (EU) 2025/1960), ki potrošnike opozarja na zakonsko jamstvo za skladnost vsaj dveh let. Prikazano mora biti vidno, v jeziku potrošnika, in ne skrito v splošnih pogojih.
Kdaj je oznaka trajnosti GARAN obvezna?
Oznaka GARAN (Priloga II) je obvezna le, kadar proizvajalec ponuja prostovoljno tržno garancijo trajnosti, ki je brezplačna, pokriva celoten izdelek in traja dlje od zakonskega minimuma dveh let. Ne doda se vsakemu izdelku.
Kakšne so kazni za neskladnost?
Uveljavljanje izvajajo nacionalni organi (na primer francoski DGCCRF), ki lahko izrečejo upravne in denarne kazni. Neskladne trgovine tvegajo tudi opustitvene zahtevke in opomine konkurentov ter potrošniških združenj.
Kakšna je pravna podlaga?
Direktiva (EU) 2024/825 (Krepitev vloge potrošnikov za zeleni prehod) in Izvedbena uredba (EU) 2025/1960, ki določa uradno obliko in vsebino oznak.
Uradni viri
- Direktiva (EU) 2024/825 – Krepitev vloge potrošnikov za zeleni prehod (EUR-Lex)
- Izvedbena uredba (EU) 2025/1960 – usklajeno obvestilo in oznaka (EUR-Lex)
- Obvestilo o zakonskem jamstvu in oznaka GARAN EU – Your Europe (uradni portal EU)
Ta stran je splošna informacija, ne pravni nasvet. Za to, kako pravila veljajo za vaše konkretno podjetje, si oglejte uradna besedila Direktive (EU) 2024/825 in Izvedbene uredbe (EU) 2025/1960 ali se posvetujte z usposobljenim svetovalcem.