Od 27. septembra 2026 morajo spletne trgovine, ki prodajajo potrošnikom v EU, na strani izdelka prikazati usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu — pri mnogih izdelkih pa tudi oznako trajnosti. Spodaj je, kaj nova pravila zahtevajo, koga zadevajo in kako biti pripravljen.
Kaj se spreminja in zakaj
EU Direktiva o krepitvi vloge potrošnikov za zeleni prehod (EU) 2024/825 posodablja potrošniško pravo za boj proti zavajajočemu zelenemu oglaševanju in jasnejše garancije. Podrobnosti določa Izvedbena uredba (EU) 2025/1960, ki opredeli točne grafike. Cilj: kupci naj na prvi pogled in v svojem jeziku vidijo, da ima vsak izdelek zakonsko jamstvo — in kako dolgo naj bi zdržal.
Kaj morate prikazati
1. Usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu (Priloga I)
Vsak potrošnik v EU že ima zakonsko jamstvo za skladnost najmanj dveh let. Novost je, da mora trgovina to prikazati z uradnim, usklajenim obvestilom — fiksno grafiko, ki je ne smete preoblikovati — v jeziku potrošnika. Pojasnjuje pravice (brezplačno popravilo ali zamenjava, v nekaterih primerih znižanje cene ali vračilo) in vsebuje QR-kodo na portal EU »Tvoja Evropa«.
2. Oznaka trajnosti (Priloga II)
Kadar proizvajalec ponuja tržno garancijo trajnosti, daljšo od dveh let, brezplačno in za celoten izdelek, mora trgovina prikazati usklajeno oznako trajnosti (znak »GARAN«). Za razliko od obvestila je ta oznaka jezikovno nevtralna in ima urejljiva polja — število let ter znamko in model.
Na kratko: obvestilo o zakonskem jamstvu je (skoraj) vedno prikazano; oznaka trajnosti se pojavi, kadar obstaja ustrezna dolgoročna garancija.
Za koga velja
- Vsak trgovec, ki blago prodaja potrošnikom v EU prek spleta — ne glede na sedež podjetja.
- Tržnice in posamezne trgovine, za večino potrošniškega blaga (z omejenimi izjemami, kot je hrana).
- Trgovine na WooCommerce, Shopify in drugih platformah — obveznost je v tem, kaj vidi kupec, ne v programski opremi.
Ključni rok
Pravila veljajo od 27. septembra 2026. Sliši se daleč, a grafike morajo biti pravilne, ažurne in v pravem jeziku za vsak trg — skupno 24 uradnih jezikov EU. Ročno pravilno urejanje in vzdrževanje ob spremembah izdelkov je prav tista naloga, ki tiho spolzi.
Dve poti do skladnosti
Ročno. Uradne grafike lahko prenesete, jih sami prevedete in postavite ter vzdržujete za vsak izdelek. Izvedljivo je — a je stalno delo, napake (napačen jezik, spremenjene grafike, manjkajoča oznaka) pa izničijo namen.
Samodejno. Namenski vtičnik lahko na vsaki strani izdelka izriše pravilno uradno obvestilo in oznako trajnosti, v jeziku kupca, brez vašega urejanja — in se samodejno posodablja ob spremembah pravil ali kataloga.
Kako pomaga WarrantyARK Connect
WarrantyARK Connect se v vašo WooCommerce trgovino namesti v nekaj minutah in:
- prikaže uradno obvestilo iz Priloge I v pravilnem od 24 jezikov EU, z nespremenjeno grafiko EU;
- doda oznako trajnosti »GARAN«, kjer velja, in samodejno izpolni leta, znamko in model;
- ohranja prikaz kompakten in skladen z blagovno znamko — urejen razširljiv panel, ne stena pravnega besedila;
- gre dlje od skladnosti: ob nakupu lahko vsak kupec z enim dotikom shrani nakup v brezplačno aplikacijo WarrantyARK — dolžnost spremeni v zvestobo.
Različica za Shopify je v pripravi, tako da vas ista skladnost spremlja med platformami.
Bodite pripravljeni krepko pred 27. septembrom 2026
Namestite WarrantyARK Connect in trgovino uskladite z EU v nekaj minutah.
Prenesi vtičnik →Ta članek je splošna informacija, ne pravni nasvet. Za uporabo pravil v vašem podjetju preverite uradna besedila Direktive (EU) 2024/825 in Izvedbene uredbe (EU) 2025/1960 ali se posvetujte s strokovnjakom.
← Nazaj na WarrantyARK