27. september 2026 bo pomemben datum za trgovce, ki prodajajo blago potrošnikom v Evropski uniji. Novi ukrepi, uvedeni z Direktivo (EU) 2024/825, naj bi informacije o garanciji in trajnosti naredili bolj vidne in razumljive za potrošnike.
Povezana izvedbena uredba Komisije, Uredba (EU) 2025/1960, določa zasnovo in vsebino dveh novih usklajenih elementov: usklajenega obvestila o zakonskem jamstvu skladnosti in usklajene oznake za tržno garancijo trajnosti. Izvedbena uredba se začne uporabljati 27. septembra 2026, na isti dan, ko morajo države članice začeti uporabljati ukrepe za prenos Direktive (EU) 2024/825.
Za spletna podjetja to pomeni, da garancijskih informacij ni več mogoče obravnavati kot besedilo, skrito globoko v splošnih pogojih.
1. Usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu
Prvi element je usklajeno obvestilo, zasnovano tako, da potrošnike opozori, da uživajo zakonske pravice, kadar blago ni skladno s pogodbo. Direktiva (EU) 2024/825 določa, da mora biti to obvestilo predstavljeno vidno. Za spletno prodajo direktiva izrecno opisuje obvestilo, postavljeno kot splošno opozorilo na spletni strani trgovca, ki prodaja blago.
To razločevanje je pomembno. Obvestilo ni značka proizvajalčeve garancije. Je informacija o pravicah potrošnika.
2. Oznaka trajnosti
Drugi element je bolj vezan na izdelek. Usklajena oznaka trajnosti se nanaša na tržno garancijo trajnosti, ki jo ponuja proizvajalec. Postane relevantna, ko proizvajalec ponudi ustrezno garancijo: brez dodatnih stroškov za potrošnika; ki pokriva celoten izdelek; traja več kot dve leti; in kadar so potrebne informacije dane na voljo trgovcu.
Kadar so ti pogoji izpolnjeni, mora trgovec potrošnike z usklajeno oznako obvestiti o obstoju in trajanju te garancije. To pomeni, da oznake trajnosti ne gre preprosto dodati vsakemu izdelku. Trgovine potrebujejo logiko na ravni izdelka.
3. Zakaj izvedba v e-trgovini ni povsem preprosta
Za majhno trgovino z enim jezikom in majhnim katalogom se ročna izvedba sprva morda sliši enostavna. A zapletenost hitro naraste. Predstavljajte si trgovino s 4.000 izdelki; petimi trgi EU; več jeziki; različnimi proizvajalci; različnimi obdobji tržnih garancij; in pogostimi posodobitvami kataloga.
Zdaj mora trgovec določiti, katere informacije sodijo na raven trgovine, na raven izdelka, pred zaključkom nakupa, v katerem jeziku in za katere izdelke. Prav tu postane avtomatizacija koristna.
4. Kaj naj trgovci začnejo delati zdaj
Trgovine naj ne čakajo do zadnjega tedna septembra. Praktična prva revizija naj vključuje:
- Preverite svoj prodajni model — ali prodajate blago potrošnikom in katere trge EU pokrivate?
- Preglejte obstoječe garancijske informacije — kje so trenutno pojasnjene pravice iz zakonskega jamstva: stran izdelka, splošni pogoji, pogosta vprašanja, zaključek nakupa?
- Prepoznajte garancije trajnosti — ugotovite, kateri proizvajalci ponujajo relevantne tržne garancije trajnosti in ali so vam na voljo informacije, ki jih zahteva zakonodaja.
- Preglejte ravnanje z jeziki — čezmejna e-trgovina naredi prevajanje in lokalizacijo še posebej pomembna.
- Določite, kdo je odgovoren za skladnost — pravna služba, e-trgovina, razvoj, produktni podatki ali agencija, ki upravlja trgovino? Odgovor naj bo jasen, preden se izvedba začne.
5. Avtomatizacija procesa
WarrantyARK Connect je zasnovan tako, da to olajša trgovcem na WooCommerce. Namesto da bi EU garancijske informacije obravnaval kot nabor statičnih grafik, jih WarrantyARK obravnava kot del e-trgovinske infrastrukture — zgrajen okoli usklajenih garancijskih informacij, 24 jezikov EU, podatkov o trajnosti na ravni izdelka in povezave po nakupu z aplikacijo WarrantyARK za kupce. Rezultat je sistem, kjer skladnost lahko postane tudi del uporabniške izkušnje.
Skladnost se ni treba konča ob zaključku nakupa
Regulativna sprememba ustvarja novo obveznost. A ustvarja tudi priložnost. Po nakupu lahko WarrantyARK Connect kupcem ponudi način, da svoj nakup dodajo v WarrantyARK. To pomeni, da ista transakcija kasneje postane shranjeno dokazilo o nakupu, sledena garancija, opomnik o poteku ali izhodišče za prihodnjo reklamacijo.
Namesto da bi na septembrska pravila gledali zgolj kot na dodatni strošek skladnosti, lahko trgovci spremembo izkoristijo za izboljšanje izkušnje po nakupu.
Datum, ki si ga velja zapomniti
27. september 2026. Spletni trgovci naj preostale tedne izkoristijo za razumevanje zahtev, revizijo obstoječe postavitve e-trgovine in odločitev, kako bodo nove informacije uvedli dosledno.
Preberite še: Skladnost z EU garancijami 2026 — celoten vodnik · WooCommerce skladnost z EU garancijami · Brezplačen kontrolni seznam
Je vaša WooCommerce trgovina pripravljena na 27. september?
Spoznajte WarrantyARK Connect in začnite pripravljati garancijske informacije, preden se nova pravila začnejo uporabljati.
Preglej trgovino → Prenesi vtičnikTa članek podaja splošne informacije in ni pravni nasvet. Podjetja naj upoštevajo svoje konkretne okoliščine in ustrezna nacionalna pravila o izvajanju ter si oglejo uradna besedila Direktive (EU) 2024/825 in Izvedbene uredbe (EU) 2025/1960.