Dal 27 settembre 2026 i negozi online che vendono ai consumatori dell'UE devono mostrare nella pagina prodotto un avviso armonizzato di garanzia legale — e, per molti prodotti, un'etichetta di durabilità. Ecco cosa richiedono le nuove regole, chi riguardano e come farsi trovare pronti.
Cosa cambia e perché
La Direttiva UE «Rafforzare il ruolo dei consumatori per la transizione verde» (UE) 2024/825 aggiorna il diritto dei consumatori contro il greenwashing e per garanzie più chiare. Il dettaglio è nel Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, che definisce i grafici esatti. Obiettivo: l'acquirente deve vedere, a colpo d'occhio e nella propria lingua, che ogni prodotto ha una garanzia legale — e quanto è progettato per durare.
Cosa devi mostrare
1. L'avviso armonizzato di garanzia legale (Allegato I)
Ogni consumatore dell'UE ha già una garanzia legale di conformità di almeno due anni. La novità: i negozi devono presentarla con un avviso ufficiale armonizzato — un grafico fisso che non puoi ridisegnare — nella lingua del consumatore. Spiega i diritti (riparazione o sostituzione gratuite e, in alcuni casi, riduzione del prezzo o rimborso) e riporta un QR code al portale «La tua Europa».
2. L'etichetta di durabilità (Allegato II)
Quando un produttore offre una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni, gratuita e per l'intero prodotto, il negozio deve mostrare l'etichetta di durabilità armonizzata (il marchio «GARAN»). A differenza dell'avviso, questa etichetta è neutra dal punto di vista linguistico e ha campi modificabili — gli anni, la marca e il modello.
In breve: l'avviso di garanzia legale è (quasi) sempre mostrato; l'etichetta di durabilità appare quando esiste una garanzia a lungo termine idonea.
Chi riguarda
- Ogni professionista che vende beni online ai consumatori dell'UE — indipendentemente dalla sede.
- Marketplace e singoli negozi, per la maggior parte dei beni di consumo (con limitate eccezioni come gli alimenti).
- Negozi su WooCommerce, Shopify e altre piattaforme — conta ciò che vede il cliente, non il software.
La scadenza che conta
Le regole si applicano dal 27 settembre 2026. Sembra lontano, ma i grafici devono essere corretti, aggiornati e nella lingua giusta per ogni mercato — 24 lingue ufficiali dell'UE in totale. Farlo bene a mano e mantenerlo al variare dei prodotti è proprio il compito che sfugge in silenzio.
Due modi per conformarsi
Manualmente. Puoi scaricare i grafici ufficiali, tradurli e collocarli tu, e mantenerli prodotto per prodotto. Fattibile — ma è lavoro continuo, e gli errori tipici (lingua sbagliata, grafico alterato, etichetta mancante) ne vanificano lo scopo.
Automaticamente. Un plugin dedicato mostra l'avviso ufficiale corretto e l'etichetta di durabilità su ogni pagina prodotto, nella lingua dell'acquirente, senza modificare un pixel — e si aggiorna quando cambiano le regole o il catalogo.
Come aiuta WarrantyARK Connect
WarrantyARK Connect si installa nel tuo negozio WooCommerce in pochi minuti e:
- mostra l'avviso ufficiale dell'Allegato I nella lingua corretta tra 24 lingue dell'UE, con il grafico UE inalterato;
- aggiunge l'etichetta di durabilità «GARAN» dove si applica, compilando anni, marca e modello;
- mantiene la visualizzazione compatta e coerente col brand — un pannello espandibile ordinato, non un muro di testo legale;
- va oltre la conformità: al checkout ogni acquirente può salvare l'acquisto nell'app gratuita WarrantyARK con un tocco — il dovere diventa fidelizzazione.
È in arrivo una versione per Shopify, così la stessa conformità ti segue tra le piattaforme.
Fatti trovare pronto ben prima del 27 settembre 2026
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Ottieni il plugin →Questo articolo è un'informazione generale, non una consulenza legale. Per come le norme si applicano alla tua azienda, consulta i testi ufficiali della Direttiva (UE) 2024/825 e del Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, o un consulente qualificato.
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