Desde el 27 de septiembre de 2026, las tiendas online que venden a consumidores de la UE deben mostrar en la página del producto un aviso armonizado de garantía legal — y, en muchos productos, una etiqueta de durabilidad. Esto es lo que exigen las nuevas normas, a quién afectan y cómo estar listo.
Qué cambia y por qué
La Directiva de la UE «Empoderar a los consumidores para la transición ecológica» (UE) 2024/825 actualiza el derecho de consumo contra el blanqueo ecológico y por garantías más claras. El detalle está en el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960, que define los gráficos exactos. Objetivo: que el comprador vea, de un vistazo y en su idioma, que cada producto tiene garantía legal — y cuánto está diseñado para durar.
Qué debes mostrar
1. El aviso armonizado de garantía legal (Anexo I)
Cada consumidor de la UE ya tiene una garantía legal de conformidad de al menos dos años. La novedad: las tiendas deben presentarla mediante un aviso oficial armonizado — un gráfico fijo que no puedes rediseñar — en el idioma del consumidor. Explica los derechos (reparación o sustitución gratuitas y, en algunos casos, reducción del precio o reembolso) y lleva un código QR al portal «Tu Europa».
2. La etiqueta de durabilidad (Anexo II)
Cuando un productor ofrece una garantía comercial de durabilidad superior a dos años, gratuita y para todo el producto, la tienda debe mostrar la etiqueta de durabilidad armonizada (la marca «GARAN»). A diferencia del aviso, esta etiqueta es neutral en cuanto al idioma y tiene campos editables — los años, la marca y el modelo.
En resumen: el aviso de garantía legal se muestra (casi) siempre; la etiqueta de durabilidad aparece cuando existe una garantía de larga duración que cumple los requisitos.
A quién afecta
- Todo comerciante que venda bienes en línea a consumidores de la UE — con independencia de dónde tenga su sede.
- Mercados y tiendas individuales, para la mayoría de los bienes de consumo (con excepciones limitadas como los alimentos).
- Tiendas en WooCommerce, Shopify y otras plataformas — lo que cuenta es lo que ve el cliente, no el software.
La fecha que importa
Las normas se aplican desde el 27 de septiembre de 2026. Parece lejano, pero los gráficos deben ser correctos, actuales y en el idioma adecuado para cada mercado — 24 idiomas oficiales de la UE en total. Hacerlo bien a mano y mantenerlo al cambiar los productos es justo la tarea que se escapa.
Dos formas de cumplir
Manualmente. Puedes descargar los gráficos oficiales, traducirlos y colocarlos tú, y mantenerlos producto a producto. Es viable — pero es trabajo continuo, y los fallos habituales (idioma incorrecto, gráfico alterado, etiqueta ausente) frustran el propósito.
Automáticamente. Un plugin dedicado muestra el aviso oficial correcto y la etiqueta de durabilidad en cada página de producto, en el idioma del comprador, sin editar un píxel — y se actualiza cuando cambian las normas o tu catálogo.
Cómo ayuda WarrantyARK Connect
WarrantyARK Connect se instala en tu tienda WooCommerce en minutos y:
- muestra el aviso oficial del Anexo I en el idioma correcto de los 24 idiomas de la UE, con el gráfico de la UE sin alterar;
- añade la etiqueta de durabilidad «GARAN» donde corresponde, rellenando años, marca y modelo;
- mantiene la presentación compacta y acorde a tu marca — un panel desplegable ordenado, no un muro de texto legal;
- va más allá del cumplimiento: en el pago, cada comprador puede guardar la compra en la app gratuita WarrantyARK con un toque — el deber se convierte en fidelidad.
Una versión para Shopify está en camino, para que el mismo cumplimiento te acompañe entre plataformas.
Prepárate mucho antes del 27 de septiembre de 2026
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Consigue el plugin →Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Para saber cómo se aplican las normas a tu empresa, consulta los textos oficiales de la Directiva (UE) 2024/825 y el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960, o a un asesor cualificado.
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