Ab dem 27. September 2026 müssen Online-Shops, die an EU-Verbraucher verkaufen, direkt auf der Produktseite einen harmonisierten Gewährleistungshinweis anzeigen — bei vielen Produkten zusätzlich ein Haltbarkeitslabel. Hier steht, was die neuen Regeln verlangen, wen sie betreffen und wie Sie bereit sind.
Was sich ändert und warum
Die EU-Richtlinie „Empowering Consumers for the Green Transition" (EU) 2024/825 aktualisiert das Verbraucherrecht gegen Greenwashing und für klarere Garantien. Die Details regelt die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960, die die genauen Grafiken festlegt. Ziel: Käufer sollen auf einen Blick und in ihrer Sprache sehen, dass jedes Produkt eine gesetzliche Gewährleistung hat — und wie lange es halten soll.
Was Sie anzeigen müssen
1. Der harmonisierte Gewährleistungshinweis (Anhang I)
Jeder EU-Verbraucher hat bereits eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Neu ist, dass Shops dies mit einem amtlichen, harmonisierten Hinweis darstellen müssen — einer festen Grafik, die Sie nicht umgestalten dürfen — in der Sprache des Verbrauchers. Er erklärt die Rechte (kostenlose Nachbesserung oder Ersatz, teils Preisminderung oder Rückerstattung) und trägt einen QR-Code zum EU-Portal „Ihr Europa".
2. Das Haltbarkeitslabel (Anhang II)
Bietet ein Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren, kostenlos und für das ganze Produkt, muss der Shop das harmonisierte Haltbarkeitslabel (das „GARAN"-Zeichen) anzeigen. Anders als der Hinweis ist dieses Label sprachneutral und hat editierbare Felder — Jahre sowie Marke und Modell.
Kurz: Der Gewährleistungshinweis wird (fast) immer gezeigt; das Haltbarkeitslabel erscheint, wenn eine qualifizierte Langzeitgarantie besteht.
Wer betroffen ist
- Jeder Händler, der online Waren an EU-Verbraucher verkauft — unabhängig vom Firmensitz.
- Marktplätze wie einzelne Shops, für die meisten Konsumgüter (mit begrenzten Ausnahmen wie Lebensmittel).
- Shops auf WooCommerce, Shopify und anderen Plattformen — es zählt, was der Kunde sieht, nicht die Software.
Die entscheidende Frist
Die Regeln gelten ab dem 27. September 2026. Das klingt fern, doch die Grafiken müssen korrekt, aktuell und in der richtigen Sprache für jeden Markt sein — insgesamt 24 EU-Amtssprachen. Das manuell richtig zu machen und bei Produktänderungen zu pflegen, ist genau die Aufgabe, die leise durchrutscht.
Zwei Wege zur Konformität
Manuell. Sie können die amtlichen Grafiken herunterladen, selbst übersetzen und platzieren und pro Produkt pflegen. Machbar — aber laufende Arbeit, und typische Fehler (falsche Sprache, veränderte Grafik, fehlendes Label) verfehlen den Zweck.
Automatisch. Ein spezielles Plugin rendert den korrekten amtlichen Hinweis und das Haltbarkeitslabel auf jeder Produktseite, in der Sprache des Käufers, ohne dass Sie ein Pixel anfassen — und aktualisiert sich bei Regel- oder Katalogänderungen selbst.
Wie WarrantyARK Connect hilft
WarrantyARK Connect ist in Minuten in Ihrem WooCommerce-Shop installiert und:
- zeigt den amtlichen Hinweis nach Anhang I in der korrekten von 24 EU-Sprachen, mit unveränderter EU-Grafik;
- fügt das „GARAN"-Haltbarkeitslabel hinzu, wo es gilt, und füllt Jahre, Marke und Modell automatisch aus;
- hält die Anzeige kompakt und markengerecht — ein aufgeräumtes ausklappbares Panel statt einer Wand aus Rechtstext;
- geht über Compliance hinaus: An der Kasse kann jeder Käufer den Kauf mit einem Tippen in der kostenlosen WarrantyARK-App speichern — Pflicht wird zu Kundenbindung.
Eine Shopify-Version ist in Arbeit, sodass Sie dieselbe Compliance über Plattformen hinweg begleitet.
Seien Sie rechtzeitig vor dem 27. September 2026 bereit
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Plugin holen →Dieser Artikel ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Wie die Regeln für Ihr Unternehmen gelten, entnehmen Sie den amtlichen Texten der Richtlinie (EU) 2024/825 und der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 oder fragen Sie einen qualifizierten Berater.
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