Dal 27 settembre 2026, ogni negozio che vende a consumatori dell’UE deve mostrare sulle pagine prodotto un avviso armonizzato di garanzia legale — e, per i prodotti idonei, l’etichetta di durabilità GARAN. Questo è il riferimento completo in una pagina: cosa deve apparire, in quale dimensione, in quale forma e cosa non puoi modificare.
Da dove nascono le regole
L’obbligo deriva dalla direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), modificata dalla direttiva (UE) 2024/825 sul rafforzamento del ruolo dei consumatori per la transizione verde. Il design e il contenuto esatti sono fissati dal regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, direttamente applicabile in ogni Stato membro e in vigore dal 27 settembre 2026.
Le due cose che devi mostrare
1. L’avviso armonizzato di garanzia legale — obbligatorio
Un promemoria che ogni prodotto ha una garanzia legale di almeno due anni (più lunga secondo il diritto nazionale), i rimedi disponibili, passi pratici e un codice QR al portale «La tua Europa». È un grafico ufficiale che mostri così com’è.
2. L’etichetta di durabilità GARAN — obbligatoria quando il prodotto è idoneo
Quando un produttore offre una garanzia di durabilità gratuita, che copre l’intero prodotto e di durata superiore a due anni — e lo comunica — devi mostrare l’etichetta armonizzata GARAN.
L’avviso appare su (quasi) tutti i prodotti; l’etichetta GARAN ogni volta che esiste una garanzia a lungo termine idonea.
Cosa deve apparire esattamente
L’avviso di garanzia legale
- Online: a colori (RGB) — il bianco e nero non è ammesso online.
- Nessuna modifica — nessun elemento può essere cambiato.
- Ben visibile — l’acquirente deve poterlo vedere prima dell’acquisto.
- Un codice QR funzionante alla pagina «La tua Europa» del Paese pertinente.
- Stampa / in negozio: a colori o bianco e nero; dimensione minima A4.
L’etichetta di durabilità GARAN
- Online: a colori, è ammessa una visualizzazione nidificata — ma l’etichetta completa deve aprirsi al primo clic, passaggio del mouse o tocco.
- Solo tre campi modificabili: la durata in anni (XX), il marchio e l’identificatore del modello. Tutto il resto — titolo, promemoria della garanzia legale, codice QR, simbolo del calendario, traduzioni nelle lingue dell’UE — è fisso.
- Font: Inter (Regular, SemiBold, ExtraBold).
- Stampa: minimo 95 × 100 mm (a quella dimensione: 7 pt le traduzioni, 9 pt marchio/modello, 80 pt per gli anni). Ridimensiona il tutto — senza distorcere o separare gli elementi.
Colori esatti (entrambi i grafici)
- Blu #003399 · giallo #FFED00 · nero #000000 · bianco #FFFFFF.
Perché è più difficile di quanto sembri
Sulla carta sembra semplice: mostrare due grafici. In un negozio vero non lo è. Il punto è che tutto deve essere corretto, per ogni prodotto, nella lingua giusta, e restare tale — a tempo indeterminato.
- Logica per prodotto. L’etichetta GARAN vale per un prodotto e non per il successivo, a seconda della garanzia del produttore. Qualcuno deve deciderlo per ogni SKU — e rifarlo quando cambia il catalogo.
- 24 lingue. L’avviso deve essere nella lingua dell’acquirente. Mantenere 24 versioni corrette a mano è un progetto a sé.
- Grafici esatti, non modificati. Una versione ricreata o ristilizzata non è conforme. Colori esatti, font giusto, proporzioni corrette.
- Comportamento nidificato. Se comprimi l’etichetta, deve espandersi del tutto alla prima interazione — facile sbagliare.
- Non resta mai «fatto». Nuovi prodotti, garanzie modificate, aggiornamenti del tema — ogni volta una pagina può diventare non conforme senza che nessuno se ne accorga.
Nulla di tutto ciò è difficile da capire. È solo noioso, ripetitivo e implacabile — il tipo di attività che scade in silenzio e si nota solo quando è già un problema.
Due modi per essere conformi
A mano. Scaricare i grafici ufficiali, tradurli e posizionarli, decidere prodotto per prodotto se l’etichetta si applica, e mantenere tutto mentre il negozio evolve. Possibile — ma è un onere permanente, e un solo grafico errato o alterato ne vanifica lo scopo.
Automaticamente. Un plugin dedicato mostra l’avviso ufficiale e l’etichetta GARAN corretti su ogni pagina prodotto, nella lingua dell’acquirente, con l’etichetta che appare solo dove è dovuta — e resta corretto quando il catalogo cambia.
Come aiuta WarrantyARK
WarrantyARK si installa nel tuo negozio WooCommerce in pochi minuti (Shopify in arrivo) e:
- mostra l’avviso ufficiale e l’etichetta GARAN con i grafici UE non alterati, nella corretta tra 24 lingue.
- applica l’etichetta solo ai prodotti idonei, compilando automaticamente anni, marchio e modello.
- gestisce correttamente la visualizzazione nidificata e mantiene colori, font e proporzioni esatti.
- trasforma il dovere in fedeltà: alla cassa gli acquirenti salvano l’acquisto nell’app gratuita WarrantyARK con un tocco.
Non costruire la conformità a mano. Automatizzala.
L’avviso ufficiale e l’etichetta GARAN su ogni pagina prodotto — corretti, in 24 lingue, prima del 27 settembre 2026.
Ottieni il plugin →Questo articolo è un’informazione generale, non una consulenza legale. Per come le regole si applicano alla tua azienda, consulta i testi ufficiali della direttiva (UE) 2024/825 e del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 — eur-lex.europa.eu — o un consulente qualificato.
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