Desde el 27 de septiembre de 2026, toda tienda que venda a consumidores de la UE debe mostrar en sus páginas de producto un aviso armonizado de garantía legal — y, para los productos que cumplan los requisitos, la etiqueta de durabilidad GARAN. Esta es la referencia completa en una sola página: qué debe aparecer, en qué tamaño, en qué forma y qué no puedes modificar.
De dónde vienen las reglas
La obligación procede de la Directiva sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE), modificada por la Directiva (UE) 2024/825 de empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica. El diseño y el contenido exactos los fija el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960, directamente aplicable en todos los Estados miembros y en vigor desde el 27 de septiembre de 2026.
Las dos cosas que debes mostrar
1. El aviso armonizado de garantía legal — obligatorio
Un recordatorio de que cada producto tiene una garantía legal de al menos dos años (mayor según la legislación nacional), las soluciones disponibles, pasos prácticos y un código QR al portal «Tu Europa». Es un gráfico oficial que se muestra tal cual.
2. La etiqueta de durabilidad GARAN — obligatoria cuando el producto cumple los requisitos
Cuando un productor ofrece una garantía de durabilidad gratuita, que cubre todo el producto y de más de dos años — y lo comunica — debes mostrar la etiqueta armonizada GARAN.
El aviso se muestra en (casi) todos los productos; la etiqueta GARAN aparece siempre que existe una garantía de larga duración que cumple los requisitos.
Qué debe aparecer exactamente
El aviso de garantía legal
- En línea: en color (RGB) — el blanco y negro no está permitido en línea.
- Sin ediciones — ningún elemento puede cambiarse.
- Bien visible — el comprador debe poder verlo antes de comprar.
- Un código QR funcional a la página «Tu Europa» del país correspondiente.
- Impresión / en tienda: color o blanco y negro; tamaño mínimo A4.
La etiqueta de durabilidad GARAN
- En línea: en color, se permite una presentación anidada — pero la etiqueta completa debe abrirse al primer clic, paso del ratón o toque.
- Solo tres campos editables: la duración en años (XX), la marca y el identificador del modelo. Todo lo demás — título, recordatorio de la garantía legal, código QR, símbolo de calendario, traducciones a las lenguas de la UE — es fijo.
- Fuente: Inter (Regular, SemiBold, ExtraBold).
- Impresión: mínimo 95 × 100 mm (a ese tamaño: 7 pt las traducciones, 9 pt marca/modelo, 80 pt para los años). Escálala como un todo — sin distorsionar ni separar los elementos.
Colores exactos (ambos gráficos)
- Azul #003399 · amarillo #FFED00 · negro #000000 · blanco #FFFFFF.
Por qué es más difícil de lo que parece
Sobre el papel suena simple: mostrar dos gráficos. En una tienda real no lo es. La clave es que todo debe ser correcto, por producto, en el idioma adecuado, y mantenerse así — indefinidamente.
- Lógica por producto. La etiqueta GARAN aplica a un producto y al siguiente no, según la garantía del productor. Alguien debe decidirlo para cada SKU — y rehacerlo cuando cambia el catálogo.
- 24 idiomas. El aviso debe estar en el idioma del comprador. Mantener 24 versiones correctas a mano es un proyecto en sí mismo.
- Gráficos exactos, sin modificar. Una versión recreada o rediseñada no cumple. Colores exactos, la fuente correcta, proporciones correctas.
- Comportamiento anidado. Si colapsas la etiqueta, debe expandirse por completo en la primera interacción — fácil de equivocar.
- Nunca queda «terminado». Nuevos productos, garantías modificadas, actualizaciones del tema — cada uno es una oportunidad de que una página deje de cumplir sin que nadie lo note.
Nada de esto es difícil de entender. Solo es tedioso, repetitivo e implacable — el tipo de tarea que caduca en silencio y solo aparece cuando ya es un problema.
Dos formas de cumplir
A mano. Descargar los gráficos oficiales, traducirlos y colocarlos, decidir producto por producto si la etiqueta aplica, y mantenerlo todo mientras la tienda evoluciona. Posible — pero es una carga permanente, y un solo gráfico erróneo o alterado echa por tierra el objetivo.
Automáticamente. Un plugin dedicado muestra el aviso oficial y la etiqueta GARAN correctos en cada página de producto, en el idioma del comprador, con la etiqueta apareciendo solo donde corresponde — y se mantiene correcto cuando el catálogo cambia.
Cómo ayuda WarrantyARK
WarrantyARK se instala en tu tienda WooCommerce en minutos (Shopify muy pronto) y:
- muestra el aviso oficial y la etiqueta GARAN con los gráficos de la UE sin alterar, en el correcto de 24 idiomas.
- aplica la etiqueta solo a los productos que cumplen, rellenando años, marca y modelo automáticamente.
- gestiona correctamente la presentación anidada y mantiene colores, fuente y proporciones exactos.
- convierte el deber en fidelidad: en la compra, los clientes guardan su compra en la app gratuita WarrantyARK con un toque.
No construyas el cumplimiento a mano. Automatízalo.
El aviso oficial y la etiqueta GARAN en cada página de producto — correctos, en 24 idiomas, antes del 27 de septiembre de 2026.
Obtener el plugin →Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Para cómo se aplican las reglas a tu empresa, consulta los textos oficiales de la Directiva (UE) 2024/825 y el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 — eur-lex.europa.eu — o a un asesor cualificado.
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