Ab dem 27. September 2026 muss jeder Shop, der an EU‑Verbraucher verkauft, auf seinen Produktseiten einen harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Garantie zeigen — und bei geeigneten Produkten das GARAN‑Haltbarkeitslabel. Dies ist die vollständige Referenz auf einer Seite: was erscheinen muss, in welcher Größe, in welcher Form und was Sie nicht verändern dürfen.
Woher die Regeln stammen
Die Pflicht ergibt sich aus der Verbraucherrechte‑Richtlinie (2011/83/EU), geändert durch die Richtlinie (EU) 2024/825 zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel. Gestaltung und Inhalt legt die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 fest, die in jedem Mitgliedstaat unmittelbar gilt — ab dem 27. September 2026.
Die zwei Dinge, die Sie zeigen müssen
1. Der harmonisierte Hinweis zur gesetzlichen Garantie — verpflichtend
Eine Erinnerung, dass jedes Produkt eine gesetzliche Garantie von mindestens zwei Jahren hat (nach nationalem Recht ggf. länger), die verfügbaren Abhilfen, praktische Schritte und ein QR‑Code zum EU‑Portal „Ihr Europa“. Es ist eine offizielle Grafik, die Sie unverändert anzeigen.
2. Das GARAN‑Haltbarkeitslabel — verpflichtend, wenn das Produkt qualifiziert
Bietet ein Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie an, die kostenlos ist, das gesamte Produkt abdeckt und länger als zwei Jahre gilt — und teilt dies mit — müssen Sie das harmonisierte GARAN‑Label zeigen.
Der Hinweis erscheint bei (fast) jedem Produkt; das GARAN‑Label immer dann, wenn eine geeignete Langzeitgarantie besteht.
Was genau erscheinen muss
Der Hinweis zur gesetzlichen Garantie
- Online: farbig (RGB) — Schwarz‑Weiß ist online nicht erlaubt.
- Keine Änderungen — kein Element darf verändert werden.
- Gut sichtbar — der Käufer muss ihn vor dem Kauf sehen können.
- Ein funktionierender QR‑Code zur länderspezifischen „Ihr Europa“‑Seite.
- Druck / im Laden: farbig oder schwarz‑weiß; Mindestgröße A4.
Das GARAN‑Haltbarkeitslabel
- Online: farbig, eine verschachtelte Darstellung ist erlaubt — aber das vollständige Label muss beim ersten Klick, Roll‑over oder Tippen erscheinen.
- Nur drei bearbeitbare Felder: die Dauer in Jahren (XX), die Marke und die Modellkennung. Alles andere — Titel, Erinnerung an die gesetzliche Garantie, QR‑Code, Kalendersymbol, Übersetzungen in die EU‑Sprachen — ist fest.
- Schrift: Inter (Regular, SemiBold, ExtraBold).
- Druck: mindestens 95 × 100 mm (bei dieser Größe: 7 pt Übersetzungen, 9 pt Marke/Modell, 80 pt für die Jahre). Als Ganzes skalieren — ohne Verzerren oder Trennen der Elemente.
Exakte Farben (beide Grafiken)
- Blau #003399 · Gelb #FFED00 · Schwarz #000000 · Weiß #FFFFFF.
Warum das schwieriger ist, als es aussieht
Auf dem Papier klingt es einfach: zwei Grafiken zeigen. In einem echten Shop ist es das nicht. Der Haken: alles muss korrekt, pro Produkt, in der richtigen Sprache und dauerhaft so bleiben.
- Logik pro Produkt. Das GARAN‑Label gilt für ein Produkt, für das nächste nicht — je nach Herstellergarantie. Das muss jemand für jede SKU entscheiden und bei Katalogänderungen erneut tun.
- 24 Sprachen. Der Hinweis muss in der Sprache des Käufers erscheinen. 24 korrekte Versionen von Hand zu pflegen ist ein Projekt für sich.
- Pixelgenaue, unveränderte Grafiken. Eine nachgebaute oder umgestaltete Version ist nicht konform. Exakte Farben, richtige Schrift, korrekte Proportionen.
- Verschachteltes Verhalten. Klappen Sie das Label ein, muss es sich bei der ersten Interaktion vollständig öffnen — schnell falsch gemacht.
- Es bleibt nie „fertig“. Neue Produkte, geänderte Garantien, Theme‑Updates — jedes Mal kann eine Seite unbemerkt aus der Konformität fallen.
Nichts davon ist schwer zu verstehen. Es ist nur mühsam, repetitiv und unnachgiebig — genau die Art Aufgabe, die still veraltet und erst auffällt, wenn sie zum Problem wird.
Zwei Wege zur Konformität
Von Hand. Offizielle Grafiken herunterladen, übersetzen und platzieren, pro Produkt entscheiden, ob das Label gilt, und alles pflegen, während sich der Shop verändert. Möglich — aber dauerhafter Aufwand, und eine einzige falsche oder veränderte Grafik verfehlt den Zweck.
Automatisch. Ein spezielles Plugin rendert den korrekten offiziellen Hinweis und das GARAN‑Label auf jeder Produktseite, in der Sprache des Käufers, wobei das Label nur dort erscheint, wo es gilt — und bleibt korrekt, wenn sich der Katalog ändert.
Wie WarrantyARK hilft
WarrantyARK ist in Minuten in Ihrem WooCommerce‑Shop installiert (Shopify folgt bald) und:
- zeigt den offiziellen Hinweis und das GARAN‑Label mit den unveränderten EU‑Grafiken, in der richtigen von 24 Sprachen.
- wendet das Label nur auf geeignete Produkte an und füllt Jahre, Marke und Modell automatisch aus.
- behandelt die verschachtelte Darstellung korrekt und hält Farben, Schrift und Proportionen exakt.
- macht aus der Pflicht Loyalität: An der Kasse können Käufer ihren Kauf mit einem Tippen in die kostenlose WarrantyARK‑App speichern.
Bauen Sie Konformität nicht von Hand. Automatisieren Sie sie.
Offizieller Hinweis und GARAN‑Label auf jeder Produktseite — korrekt, in 24 Sprachen, vor dem 27. September 2026.
Plugin holen →Dieser Artikel ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Wie die Regeln für Ihr Unternehmen gelten, entnehmen Sie den amtlichen Texten der Richtlinie (EU) 2024/825 und der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 — eur-lex.europa.eu — oder fragen Sie eine qualifizierte Beratung.
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